Plan Bogotá

Términos y Condiciones de Uso

En el presente sitio web, ubicado en la dirección https://planbogota.bogotadc.travel/ tanto los productos comercializados como los servicios publicitados por terceros, se encuentran condicionado(a)s a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación. El acceso al Sitio, en forma directa o indirecta, su uso y/o la descarga de información contenida en él suponen que el Usuario acepta los presentes términos y condiciones en todas sus partes. Quien no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por él mismo.

Siempre que en estos términos y condiciones se haga referencia a:(i) ‘Usuario’ se entenderá por tal a cualquier persona natural o jurídica, agrupación sin personería jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que use los servicios y/o información contenidas en el sitio web y (ii) “Empresario”: Es el tercero que publicita sus servicios y/o productos a través de la página web.

  1. AVISOS.

 

El INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO – IDT, establecimiento público de carácter distrital, pone a disposición de la ciudadanía la plataforma tecnológica, PLAN BOGOTÁ, como una estrategia de promoción y mercadeo de las actividades turísticas para la ciudad de Bogotá D.C.

  1. AVISO EN LOS FORMULARIOS DE CAPTURA

 

La Subdirección de Promoción y Mercadeo del Instituto Distrital de Turismo – IDT, como administradora de la Plataforma PLAN BOGOTÁ advierte que la responsabilidad frente a la veracidad y exactitud de la información que se pone a disposición a través del sitio web es exclusiva tanto de los proveedores de actividades y servicios turísticos (Empresarios), así como de los usuarios de la misma.

1.2 AVISO ACCESO INICIAL A LA PLATAFORMA

Teniendo en cuenta que el sitio web es de carácter promocional para integrar las diferentes ofertas de actividades turísticas desde y hacia Bogotá D.C- Región Central con el fin de facilitar su acceso a la ciudadanía el ingreso a la misma y el uso de la información en ella, es exclusiva responsabilidad de los usuarios y empresarios registrados. El administrador de PLAN BOGOTÁ no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos en este portal.

  1. CONSIDERACIONES PREVIAS

 

Mediante Resolución “Por la cual se implementa una estrategia de promoción y mercadeo de las actividades turísticas para la ciudad de Bogotá D.C.” el Instituto Distrital de Turismo – IDT creó PLAN BOGOTÁ, como un instrumento de promoción, fomento e impulso del sector turístico y sus actividades, siendo este un sitio web de carácter promocional que permite integrar las diferentes ofertas de actividades turísticas desde y hacia Bogotá D.C –Región Central, para facilitar su acceso a la ciudadanía.

El sitio es administrado a través de la Subdirección de Promoción y Mercadeo del Instituto y su creación, puesta en marcha, contenido e información recogida en su operación no persigue por parte de la entidad de ningún tipo de remuneración, lucro, ganancia o interés comercial.

No obstante lo anterior, en virtud del objetivo promocional del instrumento, la Subdirección de Promoción y Mercadeo del Instituto se reserva el derecho de actualizar, modificar, o eliminar la información contenida en su página web, o en la configuración y presentación de ésta, pudiendo, inclusive, limitar o negar el acceso a sus contenidos.

El Instituto no adquiere por la publicación de la información en su página web, compromiso en la actualización de la misma, como tampoco se responsabiliza de las posibles discrepancias, errores u omisiones de los ofrecimientos presentados por los empresarios, así como por las diferencias entre la página y los sitios vinculados al portal. 

Los vínculos, las menciones, los enlaces o cualquier información utilizada en la página, no se constituyen en apoyo, respaldo, patrocinio o recomendación por parte del administrador del sitio.
 

Así mismo y en pro de la protección a los derechos de autor, se encuentra prohibida la reproducción total o parcial del contenido y del sitio web sin autorización del Instituto, no obstante el uso personal de la información y no comercial, se encuentra permitido siempre que se haga de forma lícita, se proteja de los derechos de propiedad y se haga la mención expresa de la fuente y su creador. 

Los usuarios de la página se comprometen a que su interacción con el sitio web permita el normal desarrollo de los propósitos generadores del portal y por lo tanto, no realizarán operaciones en contra de la información publicada y la plataforma tecnológica dispuesta para el efecto; en igual sentido, los usuarios se abstendrán de transmitir cualquier mensaje obsceno, discriminatorio, calumniante o injuriante, en contra de los participantes del sitio o su administrador.  

Los usuarios o empresarios que utilicen el sitio, aceptan los criterios de acceso establecidos en el presente documento. 

  1. UTILIZACIÓN DEL PORTAL

La aceptación de los términos de uso del portal representa una manifestación inequívoca de consentimiento, plena, previa y expresa, con plenos efectos legales de aceptación de las reglas y condiciones del sitio web y de la información en ella depositada.

Por lo anterior, si el usuario no se encuentra de acuerdo con las condiciones establecidas en el presente documento debe abstenerse de utilizar los servicios asociados o suministrar información a la plataforma.

Teniendo en cuenta que el sitio web puede ser usado por cualquier persona, natural o jurídica, siempre que cuenten con la capacidad legal correspondiente para ejecutar actos jurídicos por su propia cuenta y riesgo o a través de sus representantes, en caso de encontrar el administrador la vulneración de esta regla, ejercerá de manera discrecional su facultad de cancelar o impedir el acceso a los registros, inscripciones o servicios. De igual forma el administrador del sito podrá actuar en caso de encontrar vulneración del cualquiera de las reglas y condiciones de uso establecidas en el presente documento. 

Los usuarios y empresarios comprenden y aceptan que el Instituto Distrital de Turismo no asume ninguna posición, ni es parte frente a las eventuales relaciones comerciales o civiles que entre ellos se generen. Así mismo, el Instituto tampoco ostenta la calidad de corredor, intermediario o mandatario de ningún eventual negocio que se llegue a realizar entre usuarios y empresarios, ni interviene bajo ninguna circunstancia en el cumplimiento de las obligaciones que puedan generarse entre ellos y por lo tanto se mantiene indemne frente a las operaciones comerciales desarrolladas.

De acuerdo con lo expuesto, usuarios y empresarios excluyen y eximen al Instituto Distrital de Turismo de cualquier acción y responsabilidad por eventos, circunstancias o negocios ocurridos con ocasión del uso del sitio web y su plataforma tecnológica, especialmente por daños y perjuicios, de toda naturaleza, que puedan derivarse de la ejecución de obligaciones entre ellos.

Es responsabilidad exclusiva de usuarios y empresarios determinar las calidades y condiciones de sus respectivas contrapartes, así como de los productos adquiridos y el pago de los mismos. El administrador del sitio, no contralará, ni intervendrá en la ejecución de los negocios acordados entre empresarios y usuarios. 

Las condiciones de operación del sitio web y los términos de uso pueden ser modificados por el administrador sin aviso previo y de manera unilateral, por lo cual el registro de empresarios no genera ningún tipo derecho adquirido. Así mismo, el Instituto no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido al sitio web, ya que el mismo puede verse interferido por diversos factores que están fuera del control de la entidad. En este sentido tanto empresarios como usuarios aceptan que la obligación del Instituto es de medio y no de resultado y por lo mismo éste no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del portal y sus servicios.
La plataforma, sus servidores y demás hardware y software, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía o software malintencionado, por lo cual el usuario web, que libremente utiliza la plataforma, asume bajo su entera responsabilidad estos riesgos y, por lo mismo, con la aceptación del presente documento exime de cualquier tipo responsabilidad al Instituto por cualquier tipo de daño que afecte su hardware o software.

Al aceptar estos términos y condiciones, los empresarios y usuarios declaran de manera expresa que su participación en el sitio web será de buena fe y aprueban el uso de sus mensajes, imágenes y nombre por parte de la plataforma en cualquier comunicación que se realice con ocasión del objetivo promocional del instrumento creado.

Los participantes deberán abstenerse de realizar cualquiera de las acciones descritas a continuación:

El Instituto es el titular de todos los, textos, imágenes, logos, botones, iconos, gráficas, marcas comerciales y otros presentes en este sitio (salvo aquellos que le pertenezcan a los empresarios que han sido aceptados para tener sus ofertas) y están protegidos por derechos de propiedad intelectual conforme a la legislación colombiana vigente. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido del sitio web descrito en estos términos, por cualquier medio y sin autorización previa.

El Instituto no es responsable de los sitios web externos o recursos vinculados o referenciados en el sitio; no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos.

La autorización a un empresario de contar con un espacio de oferta en el presente sitio web no le faculta para hacer uso en sus establecimientos y sitios web, de los logos, lemas, marcas comerciales y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que ostente el Instituto y su página. 

En caso de que surjan conflictos entre empresarios, usuarios y terceros, tales conflictos deben gestionarse entre ellos mismos. El Instituto no realizará ninguna intervención o acompañamiento, ni responderá por ninguna transacción efectuada entre las partes, toda vez que el sitio es exclusivamente un portal de contacto, proporcionado por la entidad de manera gratuita. El Instituto no tiene, ni competencia, ni obligación de resolver las controversias entre los usuarios, empresarios y terceros. No obstante lo anterior, las quejas y solicitudes de insatisfacción efectuadas por empresarios, usuarios y terceros alrededor del sitio web, relacionadas con las operaciones comerciales, pueden ser dirigidos a través de la plataforma,  a la Superintendencia de Industria y Comercio para el trámite correspondiente. 

4. LAS OFERTAS

El Instituto Distrital de Turismo, a través del Sitio, promocionará la venta Productos y/o Servicios  de los empresarios, según las condiciones y procedimiento que se expresan a continuación: a) Durante los días que el aviso se encuentre publicado en el Sitio, los Compradores y/o Usuarios podrán efectuar reservas en línea; b) Las Ofertas incluirán las modalidades, plazos de vigencia, detalles y condiciones específicas de los Productos y/o Servicios objetos del descuento; c) Cada oferta tendrá una duración determinada, publicada a disposición de los Compradores y/o Usuarios a través del Sitio, si no se publica la duración de la oferta la misma será hasta el 31 de Diciembre de 2021 (para ofertas publicadas hasta febrero de 2021) y, hasta Junio de 2022 (para aquellas ofertas publicadas partir de Marzo de 2021). Las descripciones de los Servicios y/o Productos objeto de los descuentos se realizan con base en la información proporcionada por los Empresarios, las fotografías, imágenes, videos de los servicios o los productos, entre otros, son meramente ilustrativos y no acarrearán ningún tipo de responsabilidad para el Instituto. Una vez adquirida la oferta, el Usuario y/o Comprador tiene un plazo determinado para usarlo que  será hasta el 31 de Diciembre de 2021 (para ofertas publicadas hasta febrero de 2021) y, hasta Junio de 2022 (para aquellas ofertas publicadas partir de Marzo de 2021), motivo por el cual el Usuario o Comprador acepta que transcurrido el plazo determinado, la oferta quedará sin efecto, esto es, perderá su validez.

  1. REGISTRO EMPRESARIOS 

Los empresarios son las personas naturales o jurídicas pertenecientes al sector turístico que ofrecen sus productos y servicios a través del sitio web. 

Con el fin de llevar a cabo el registro de empresarios, el Instituto Distrital de Turismo a través de la Subdirección de Promoción y Mercadeo realizará las convocatorias correspondientes, donde se determinarán los requisitos de presentación, plazos, duración del registro y demás condiciones de operación. Con la inscripción en la convocatoria los empresarios aceptan las condiciones y términos de uso del sitio web.

Por el hecho del registro del empresario, el Instituto no está obligado a garantizar ningún tipo de volumen en la venta de sus ofertas, productos o servicios; dicha venta dependerá única y exclusivamente de la demanda en el mercado por parte de terceros.

Es obligación de los empresarios, mantener la redención de las ofertas o promociones presentadas para su inscripción en el sitio web por el tiempo dispuesto en los presentes términos, siempre que exista por lo menos un usuario que haya realizado la compra en algún momento desde el inicio de puesta en marcha de esta iniciativa, aunque su oferta haya sido dada de baja, bien sea por terminación de la temporada en la cual estaba publicada o por agotamiento de las ofertas disponibles, garantizando el uso y disfrute de la misma a todos los compradores.

Igualmente, los empresarios cumplirán a cabalidad con los lineamientos, protocolos y medidas de bioseguridad expedidas tanto por el Gobierno Nacional como Distrital

En Instituto se reserva el derecho de exclusión de un empresario del sitio web, por cualquier motivo y de forma discrecional,  para lo cual realizará la comunicación correspondiente. 

  1. LOS USUARIOS 

 

Los USUARIOS son las personas naturales o jurídicas que ingresan al sitio web con el fin de verificar y/ adquirir productos y servicios ofertados por los empresarios. 

El USUARIO declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web https://planbogota.bogotadc.travel/, manifiesta asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y contratar los servicios ofertados.

El USUARIO da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de PLAN BOGOTÁ y de los productos o servicios que comercializa o promociona PLAN BOGOTÁ. PLAN BOGOTÁ pone a disposición del USUARIO los medios de contacto referidos en la plataforma para que estos revoquen su consentimiento.

El usuario comprador acepta que:

 

  1. DISPOSICIONES COMUNES A PRODUCTOS Y SERVICIOS:

Las ofertas no son nominativas, es decir, la prestación contenida en las mismas puede ser exigida por cualquier persona, siempre y cuando cumpla con los requisitos legales para recibir la prestación, sin perjuicio del derecho del Empresario de solicitar validaciones, identificación o cualquier otro antecedente para el cobro de las prestaciones en ella contenidas, tendientes a combatir eventuales fraudes en contra de la compañía o sus clientes.

En la medida en que no se indique lo contrario, podrá hacerse uso de cada reserva una sola vez, haciéndola efectiva frente al Socio acudiendo al restaurante o tienda correspondiente o participando en cualquier otro acontecimiento (o percibiendo cualquier otra mercancía). 

En la medida en que no se indique lo contrario, la oferta no concede un derecho a hacer uso de prestaciones o a la adquisición de mercancías en un momento concreto. Es responsabilidad del Usuario acordar con el Empresario el momento en que se hará uso de la reserva. Aquellas ofertas que se encuentran sujetas a disponibilidad o reserva, deberán ser coordinadas directamente entre el usuario y el Empresario.

  1. PROCESOS DE INFORMACIÓN. 

De conformidad con las Leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012, los datos recopilados a través del sitio web, serán destinados exclusivamente al desarrollo de la página promocional en virtud de las funciones dadas por el Acuerdo Distrital 275 de 2007 y el Acuerdo 008 de 2016 de la Junta Directiva, con el fin de identificar y caracterizar la oferta turística de recursos, atractivos y servicios del Distrito Capital y atender los servicios de información turística en concordancia con la Resolución “Por la cual se implementa una estrategia de promoción y mercadeo de las actividades turísticas para la ciudad de Bogotá D.C.”

En este sentido, la información recogida tiene la naturaleza de pública, no obstante en caso de existir datos personales, se dará cumplimiento al MANUAL DE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES el cual se encuentra publicado en la página web del Instituto.

Con la aceptación de los términos de uso, tanto empresarios como usuarios, aceptan y se someten a las condiciones dispuestas tanto en el MANUAL DE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES como en el presente documento.

  1. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES 

Como se dispuso en los presentes términos, el Instituto no participa de las relaciones comerciales surgidas con ocasión de la información dispuesta en la plataforma promocional, ni se constituye en intermediario, corredor o mandatario. No obstante lo anterior y en procura de la protección de los derechos de los consumidores en caso de recibirse quejas y solicitudes de insatisfacción efectuadas por usuarios y/o empresarios relacionadas con las operaciones comerciales, llevadas a cabo con ocasión del sitio web, las mismas serán remitidas a la Superintendencia de Industria y Comercio para el trámite correspondiente.

 

¡Gracias por preferirnos!
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